Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет, как ритуальная служба для животных «ВетМемори» (сайт vet-memory.ru) обрабатывает персональные данные пользователей. Документ составлен в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя сайт и оставляя заявку, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже.

Оператор персональных данных

Оператором, который организует и осуществляет обработку персональных данных, выступает служба «ВетМемори».

• Сайт: vet-memory.ru
• Электронная почта: info@vet-memory.ru
• Телефон: 8 (495) 135-22-44
• Регион деятельности: Москва и Московская область

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь на адрес info@vet-memory.ru. Этот адрес — основной канал для запросов субъектов персональных данных.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые вы добровольно указываете в формах на сайте — в форме заявки и в форме заказа обратного звонка. Это:

• имя (или имя, которым вы представились);
• номер телефона.

Мы не запрашиваем паспортные данные, адрес проживания, данные банковских карт и иную избыточную информацию через формы сайта. Помимо данных из форм, при посещении сайта автоматически собираются технические сведения через сервис веб-аналитики (см. раздел о cookie ниже).

Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• приём и обработка заявок, оставленных через сайт;
• обратный звонок по вашему запросу;
• консультация по услугам службы и согласование деталей обращения.

Мы не используем имя и телефон для рекламной рассылки без вашего отдельного согласия и не передаём их в маркетинговые базы.

Правовое основание обработки

Правовым основанием обработки является согласие субъекта персональных данных. Согласие вы даёте, когда отправляете форму заявки или форму обратного звонка с указанием своих данных. Отправка формы означает, что вы ознакомлены с настоящей Политикой и согласны на обработку указанных данных в перечисленных выше целях.

Хранение и защита данных

Мы храним персональные данные на защищённых ресурсах и принимаем организационные и технические меры для их защиты от неправомерного доступа, изменения, копирования и распространения. Доступ к данным имеют только сотрудники службы, которым он необходим для обработки заявки. Передача данных по сети сайта осуществляется по защищённому протоколу (HTTPS).

Передача данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по обоснованному запросу уполномоченных государственных органов). Данные веб-аналитики обрабатываются на стороне сервиса аналитики на условиях, описанных в разделе о cookie.

Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки — то есть до завершения обработки вашей заявки и связанной с ней коммуникации. После достижения цели либо при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

Cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики о посещениях: источники переходов, просмотренные страницы, поведение на сайте. Эти данные помогают улучшать работу сайта и не используются для идентификации конкретного посетителя. Вы можете отключить cookie в настройках своего браузера — часть функций сайта при этом может работать некорректно.

Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьёй 14 Федерального закона № 152-ФЗ вы имеете право:

• получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются;
• потребовать уточнения, изменения или блокирования неточных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• потребовать удаления своих данных.

Чтобы реализовать любое из этих прав, направьте запрос на адрес info@vet-memory.ru. Мы рассматриваем обращения и предоставляем ответ в срок не более 30 дней с момента получения запроса.

Как отозвать согласие

Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных, отправьте письмо на info@vet-memory.ru с темой «Отзыв согласия» и укажите имя и телефон, которые вы оставляли при обращении. После получения запроса мы прекращаем обработку и удаляем ваши данные, если их хранение не требуется по закону.

Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на этой странице, а дата вступления в силу указана ниже. При существенных изменениях мы обновляем дату документа.

Дата вступления в силу

Настоящая редакция Политики действует с 23 июня 2026 года.

Контакты для обращений

По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия и реализации ваших прав:

• электронная почта: info@vet-memory.ru
• телефон: 8 (495) 135-22-44

Подробные контакты службы, информация о службе «ВетМемори» и принципы работы с материалами сайта в редакционной политике доступны в соответствующих разделах.